Come posso effettuare un reso?

Potrai rendere (presso qualsiasi Ufficio Postale) entro 60 giorni dalla data di spedizione, solo le confezioni che risultano ancora integre e nelle loro condizioni originali

 

N.B.

Purtroppo, non accettiamo resi di soluzioni, spray per gli occhi e colliri, anche se ancora sigillati e nelle loro condizioni originali.

Le vitamine per gli occhi sono restituibili solo se chiuse e sigillate.

 

Come restituisco il mio ordine?

Invia un’email al nostro servizio clienti all’indirizzo assistenza@lenstore.it

Ti invieremo un’etichetta di restituzione tramite e-mail.

È possibile restituire l’ordine presso qualunque punto di Poste Italiane.

 

Quanto tempo occorre per ricevere il mio rimborso?

Una volta elaborato il reso, riceverai un'e-mail di conferma che il rimborso è stato processato. Tutti i rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine e in genere richiedono 2-5 giorni lavorativi per essere elaborati, a seconda dell'emittente della carta.