Come posso effettuare un reso?

Potrai rendere (presso qualsiasi Ufficio Postale) entro 60 giorni dalla data di spedizione, solo le confezioni che risultano ancora integre e nelle loro condizioni originali

 

Purtroppo, non accettiamo resi di soluzioni, spray per gli occhi e colliri, anche se ancora sigillati e nelle loro condizioni originali.

Le vitamine per gli occhi sono restituibili solo se chiuse e sigillate.

 

Come restituisco il mio ordine?

Invia un’email al nostro servizio clienti all’indirizzo assistenza@lenstore.it e riceverai un’etichetta di restituzione.

È possibile restituire l’ordine presso qualunque punto di Poste Italiane.

 

Quanto tempo occorre per ricevere il mio rimborso?

Una volta elaborato il reso, riceverai un'e-mail di conferma che il rimborso è stato processato. Tutti i rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine e in genere richiedono 2-5 giorni lavorativi per essere elaborati, a seconda dell'emittente della carta.

 

Se sei soddisfatto delle informazioni fornite in quest'articolo e alla domanda "Questo articolo ha risolto il tuo problema?" clicchi su "Sì", non verrai ricontattato dal nostro Team di assistenza a riguardo. Qualora avessi bisogno di assistenza, ti preghiamo di selezionare "No, ho ancora bisogno di aiuto" e di assicurarti di inserire il tuo indirizzo email.