Hai ricevuto da parte nostra una mail dove viene indicato che i prodotti da te ordinati non sono in stock come qua sotto?
"Purtroppo si è verificato un ritardo sulla consegna del tuo ordine: xxxxxx-xxxxxx-xxxx. Questo è dovuto dal fatto che una parte o tutti gli articoli dell’ordine non sono ancora arrivati nel nostro magazzino. Siamo consapevoli che rispettare i tempi previsti di consegna è importante e siamo spiacenti per gli eventuali disagi causati. Per consegnare l’ordine il prima possibile, potremmo spedire gli articoli che sono in stock al momento, oppure puoi aspettare che tutti gli articoli siano disponibili. Ti invitiamo a contattarci per comunicarci l'opzione che preferisci".
Se hai ricevuto nel frattempo una mail di confema spedizione, puoi tranquillamente ignorare la mail di ritardo soprastante e visualizzare la data prevista per la consegna con le informazioni di tracciamento.
Nel caso in cui tu non avessi ricevuto nessuna email da parte nostra a seguito di quella di ritardo e sono passate 72 ore, ti preghiamo di contattarci e provvederemo a riportare la cosa al nostro magazzino per richiedere una data di disponibilita' per le tue lenti.