Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?

En raison de nos délais d'expédition rapides- la meilleure façon de modifier ou d'annuler une commande est de contacter notre équipe du service client sur le chat en ligne. Alternativement, vous pouvez également nous joindre par téléphone ou par e-mail. Ligne d’objet: Demande d'annulation urgente plus le numéro de commande.

Appelez-nous au :

09 75 18 06 19

Ou envoyez-nous un e-mail à serviceclient@lenstore.fr

Veuillez noter que, si la demande est reçue en dehors des heures de travail et que la commande a déjà été expédiée, nous ne serons pas en mesure de l'annuler, mais nous serons toujours heureux de l'échanger ou de procéder à un remboursement si vous la renvoyez dans leur état d’origine, intactes, non ouvertes et non marquées. Pour plus d'informations sur notre politique de retour ou pour créer votre étiquette de retour, veuillez cliquer ici.

 

Chat/e-mail: Disponible du lundi au samedi de 9h à 18h.
Téléphone: Disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h

 

Si vous êtes satisfait des informations fournies dans cet article et que vous  avez cliquer sur "OUI" lorsque vous a été encouragé "Cet article répond-il à votre question ?" vous ne serez pas contacté par notre équipe support concernant votre demande. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez sélectionner l'option "Non, j'ai besoin d'aide" et assurez-vous de fournir votre adresse e-mail.