J'ai reçu le mauvais article. Que devrais-je faire?

Nous en sommes bien désolés !

Si les articles que vous avez reçus ne correspondent pas aux produits de votre commande, nous serons heureux de les remplacer.

 

Pour confirmer que vous avez reçu les mauvais articles, veuillez nous envoyer une photo claire des articles que vous avez reçus, y compris le côté de la boîte où la prescription est visible et de l'emballage extérieur du côté scellé à :

serviceclient@lenstore.fr

 

Nous ferons tout notre possible pour vous aider au plus vite.

Vous pouvez aussi nous contacter par chat, téléphone ou par mail. Veuillez consulter notre site internet pour plus de détails.

 

Si vous êtes satisfait des informations fournies dans cet article et que vous  avez cliquer sur "OUI" lorsque vous a été encouragé "Cet article répond-il à votre question ?" vous ne serez pas contacté par notre équipe support concernant votre demande. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez sélectionner l'option "Non, j'ai besoin d'aide" et assurez-vous de fournir votre adresse e-mail.