En algunas ocasiones, el estado de localización de un pedido puede mostrar el mensaje 'Prerregistrado'.
La razón es que el pedido es internacional, todos los pedidos son recogidos por una empresa de mensajería internacional que finalmente los deposita en Correos.
Este tránsito conlleva varios días, y hasta que los pedidos son recibidos por Correos, la información de localización no es actualizada.
Tu pedido debería ser entregado en no más de diez días tras la fecha de envío, fecha en la que se te habría enviado una notificación por email.
Si no hubieras recibido el pedido tras diez días hábiles, por favor contact con nuestro equipo de asistencia en ayuda@lenstore.es.
Si estás satisfecho con la información proporcionada en este artículo y haces clic en "SÍ" a la pregunta "¿Este artículo responde a tu pregunta?" Nuestro equipo de asistencia al cliente no se comunicará contigo con respecto a tu consulta. Si necesitas más ayuda, selecciona la opción "No, necesito ayuda" y asegúrate de enviar tu dirección de correo electrónico.