He recibido un pedido erróneo/incompleto

Lenstore dispone de un sistema de empaquetado que reduce casi completamente los errores en los pedidos, pero aún existe la intervención humana y es posible que en algunas ocasiones recibas el pedido equivocado.

Si este fuese tu caso, por favor, haz un par de fotos de los artículos recibidos desde el lado de la caja que muestra los valores de tus lentillas y envíalo a ayuda@lenstore.es

Nos dispondremos a ayudar tan pronto como nos llegue.

También te enviaremos las instrucciones para su devolución.

 

Si estás satisfecho con la información proporcionada en este artículo y haces clic en "SÍ" a la pregunta "¿Este artículo responde a tu pregunta?" Nuestro equipo de asistencia al cliente no se comunicará contigo con respecto a tu consulta. Si necesitas más ayuda, selecciona la opción "No, necesito ayuda" y asegúrate de enviar tu dirección de correo electrónico.