Wie kann ich meine Ware zurückschicken?

Selbstverständlich können Sie Ihre Kontaktlinsen wieder an uns zurückschicken, solange die zurückgesendete Ware ungeöffnet, im Originalzustand und unmarkiert ist.

Fordern Sie dafür bitte das DHL Rücksendelabel bei uns per E-Mail an.

Bitte legen Sie einen Zettel mit Ihrer Bestellnummer ins Paket und verwenden Sie einen festen Karton, damit die Rücksendung richtig zugeordnet werden und unversehrt bei uns eintreffen kann.

Sobald wir die Kontaktlinsen zurückerhalten haben, werden wir Ihnen selbstverständlich den Betrag zurückerstatten.

Bitte beachten Sie, dass der gesamte Retourenprozess etwa 5 Wochen in Anspruch nimmt und die Retoure, nachdem Sie angeliefert wurde, noch von uns bearbeitet werden muss.

Sie haben jetzt das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 60 Tagen nach dem Empfang der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die betreffenden Produkte an uns zurückzusenden.