Warum ist meine Bestellung verspätet?

Wir arbeiten hart daran, um Ihre Bestellungen rechtzeitig versenden zu können.

Manchmal ist eine Stärke sehr beliebt oder der Hersteller hat Produktionsprobleme, was den Versand verzögern kann.

Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking Link, mit dem Sie den Lieferprozess verfolgen können.

Häufige Gründe für Verspätungen:

-Stau im Postzentrum

- Streiks

- Lieferprobleme aufgrund von schwer erreichbaren Gebäuden

- Falsche Adresse beim Checkout

Falls Ihre Bestellung verspätet ist, überprüfen Sie bitte:

  • Wurde die korrekte Lieferadresse ausgewählt? Bitte beachten Sie, dass wir diese nicht mehr abändern können, sobald das Paket verschickt wurde. Falls Ihre Bestellung an uns retourniert wurde, werden wir Sie kontaktieren und eine erneute Lieferung veranlassen.
  • Hat der Kurier eine Karte hinterlassen? Ihre Bestellung könnte in einem Postamt auf Abholung warten. Hier müssten Sie lediglich die Tracking Referenz und einen Ausweis vorzeigen, um es abzuholen.
  • Wurde der Tracking Link aktualisiert? Manchmal können Sie Ihre Lieferoptionen ändern. Loggen Sie sich ein, klicken dann auf „ Meine Bestellungen“ und wählen Ihre Bestellung aus. Die Tracking Referenz wird Sie automatisch zu der Lieferverfolgung des Lieferdienstes bringen.

Versanddetails:

Wir versuchen immer, alle Bestellungen am nächsten Tag zu liefern.

Der reguläre Versand garantiert leider keine Lieferung am nächsten Tag. Dieser kann manchmal bis zu 3 Werktage dauern. Wir können keine Untersuchung starten, solange diese 3 Tage nicht vorbei sind.

Falls Ihre Werte nicht erhältlich sein sollten, könnte Ihre Bestellung leicht verzögert sein und Sie können uns umgehendst kontaktieren, um ein voraussichtliches Versanddatum zu erhalten.

Falls Ihre Bestellung aus England kommt, erlauben Sie bitte bis zu 10 Werktage, da die Bestellung evtl. durch die Zollkontrolle muss.

Für mehr Informationen, klicken Sie auf: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?